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상품 수령일로부터 7일 이내 반품 및 교환 신청이 가능합니다.
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■반품 및 교환이 불가능한 경우
1) 고객의 책임 있는 사유로 상품이 훼손되거나 오염된 경우(단, 상품 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
2) 소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 포장을 개봉하여 시식한 경우)
3) 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 유통기한이 짧은 신선/냉장/냉동 식품)
4) 포장 개봉 시 재판매가 불가능한 상품(식품, 화장품, 등)
5)주문 제작 상품 또는 맞춤 상품
6)반품/교환 신청 기간(7일)을 초과한 경우
■반품 및 교환 절차
1)고객센터를 통해 반품/교환 신청
2)신청 승인 후 안내 된 방법에 따라 상품 발송(반품처를 확인하시기 바랍니다.)
3)상품 회수 및 검수 후 환불 또는 교환 처리
※ 사전 접수 없이 임의로 반송한 상품은 처리되지 않을 수 있습니다.
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